A.ご回答内容

●提案内容等
名古屋駅で観光客と思われる方からコインロッカーの場所を尋ねられ、案内したが、どこも満杯であった。ことにキャリーケースが入るようなロッカーは極めて数が少なく、大きなキャリーケースを引きながら観光しなければならない観光客が可哀想だと思った。改装中の地下街があるので、少なくとも、そこにコインロッカーや観光客のキャリーケース等の荷物が預けられるコーナーを設けるべきではないか。

●回答
交通局では、コインロッカーと名古屋地下街(メイチカ)について、㈱名古屋交通開発機構という会社に事業運営させております。　そのため、いただいたご意見を同社にお伝えさせていただいたところ、以下のような回答がありました。
「観光客に向けたコインロッカーの周知」に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。　また、コインロッカーの利用をご希望されているお客さまに対して丁寧なご案内をいただき、心より感謝申し上げます。
弊社といたしましては、観光やビジネスなどで名古屋を訪れる多くのお客さまにコインロッカーを快適にご利用いただくために、交通局と協議しつつ、コインロッカーの増設を進めているところです。　弊社では、また、お客さまがコインロッカーを利用しやすいように、令和7年2月下旬より、コインロッカー案内用（名古屋駅）のホームページ（https://nagoya-locker.com)を展開しております。
ロッカーのサイズや料金、ICカードの対応の有無に加えて空き状況の目安もご案内しているほか、もしお探しいただいたコインロッカーが使用中で使えない場合は、ロッカーに掲示したQRコードをスマートフォンでかざしていただくと直近の弊社コインロッカーを案内する仕組みも採用しております。更に、地下鉄名古屋駅の各改札口を始めとして、名古屋駅観光案内所や交通局のサービスセンターにコインロッカーの案内用マップを配置して、利便向上に努めております。なお、名古屋地下街(メイチカ)につきましては、公募で選定したテナントにより令和8年9月のリニューアルオープンを予定しております。観光等で名古屋にいらっしゃる皆様がより快適にご利用いただけるよう、今後も利便性の高いコインロッカーの充実に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
回答課：交通局資産活用課（052-972-3884）

（令和8年3月修正）