A.ご回答内容
●提案内容等
毎回診察予定時刻が記載されているが、必ず1時間程何の表示も無く、只々待合室で待機させられ、待っている間に体調が著しく悪化してしまう。昨今は、個人医院でも、予約制を採っており、待ち時間は、ほぼ皆無です。市大病院でも同様の対応は可能と思います。
●回答
公立大学法人名古屋市立大学(以下、「市立大学」といいます。)については、平成18年度から地方独立行政法人として自主・自律的な運営を行っていることから、いただいたご意見を市立大学に伝えさせていただきました。
以下のとおり、市立大学から回答がありましたのでお伝えいたします。
このたびは、待ち時間の超過につきまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
患者様どなた様も予約時間に診察室に入室できるように、日々医療者も尽力しているところでございます。
診察待ちの患者様に向けて、診察の順番が近づくタイミングでスマートフォンに通知が届くアプリの導入を令和9年1月より予定しております。
また、予約時間の超過につきましては、病院全体で課題として認識し対応策を検討しているところでございます。
ご不便をおかけしてしまうところもございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
〇本件に関する問い合わせ先
名古屋市立大学病院 医事課 052-858-7122(受付時間:平日8:30~17:15)
回答課:総務局市立大学課(052-972-2193)