A.ご回答内容

●提案内容等
西区役所で自立支援医療受給者証の更新を行ったところ、マイナンバーカードを使用する場合、マイナポータルの資格証明が必要と言われました。マイナンバーと保険証の番号などは紐づいており、マイナンバーで検索すればわかるため、マイナンバーカードだけで更新できるようにしてほしいです。

●回答
このたびはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
マイナンバーを用いて健康保険の情報を確認するにはお時間をいただくため、区役所の窓口において迅速に保険の情報を確認するために、マイナポータルの画面や資格情報のお知らせをご提示いただく場合がございます。ご理解賜りますようお願いいたします。
回答課：健康福祉局障害企画課（052-972-2585）