A.ご提案・ご回答

●提案内容等
エスカレーターでの歩行は禁止されているように聞いておりますが、未だに多くの人が片側を当たり前のように歩行しているのが現状です。アナウンスや貼紙があってもみんな無視しています。早急な対応をお願いします。

●回答
日頃から、市バス・地下鉄をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　このたびは、地下鉄をご利用の際、お客さまにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　エスカレーター利用のマナー啓発につきましては、ポスター掲示や交通局ウェブサイトによるＰＲを始めとして、駅構内・車内でのスポット放送、駅ホームに設置のＬＥＤ表示器による啓発の適宜実施、毎月１０日に主要駅において職員が「立ち止まってご利用下さい」と直接お客様へのお声掛けやサイン提示などを行っております。
　利用マナーの向上には、お客さまのご理解とご協力が必要不可欠と考えております。今後も、安心して地下鉄をご利用いただけるよう、いただいたご意見を参考に、引き続きマナー啓発に努めてまいります。
回答課：交通局駅務課（電話番号：052-972-3853）